Poznáte tajomstvo lojality klientov Subaru?
Isté typické vlastnosti niektorých automobiliek vytvárajú synonymá, ktoré sa stanú symbolom a neoddeliteľnou súčasťou značky. Subaru sa často skloňuje v jednej vete so spoľahlivosťou, odolnosťou ako aj bezproblémovou prevádzkou.
Majitelia automobilov Subaru sa často chvália absolvovaním stoviek tisíc kilometrov bez vážnejších problémov, čo vynieslo automobilku na piedestál pre tých, čo najviac oceňujú odolnosť ako aj radosť z jazdy a pocit istoty.
Postupnou svedomitou prácou a zameraním sa na vyladenie detailov ako aj na zákaznícku spokojnosť, sa Subaru postupne prepracovalo do špičkovej skupiny mimoriadne spoľahlivých automobiliek ako je Toyota, či Lexus. Dôkazom toho je aj víťazstvo v anketách Consumer Reports a titul najspoľahlivejšej a zároveň najlepšej značky na rok 2025.
SUBARU je lepšia značka ako BMW
V rámci posledného prieskumu agentúry Consumer Reports si celkové víťazstvo v rámci kategórie Best Cars (Najlepšie automobilové značky) odnieslo práve Subaru. Ako jediná značka dokázala postúpiť v rámci rebríčka nahor, ostatných 5 automobiliek si svoje pozície obhájilo, alebo kleslo. Prieskum udelil celkové skóre pre 32 rôznych značiek áut na základe ich spoľahlivosti, spokojnosti majiteľa, pasívnej a aktívnej bezpečnosti a do úvahy sa brali aj bodové hodnotenia jednotlivých modelov v automobilových testoch. Na striebornej priečke sa umiestnila automobilka BMW.
Druhá anketa, ktorú Subaru suverénne vyhralo je prieskum spoľahlivosti jednotlivých značiek. Consumer Reports v danom prieskume kontroluje viac ako 300 tisíc vozidiel a mieru ich poruchovosti za posledných 12 mesiacov. Kontroluje sa vytipovaných 20 problémových oblastí ako napríklad poruchy motorov mimo záruky, prevodoviek ako aj batérií, či elektromotorov v prípade najnovších áut. Kontrolujú sa modely vyrobené a uvedené do prevádzky za posledné štyri roky a aj niektoré najnovšie modely (ročník 2025) ak boli uvedené do prevádzky ešte minulý rok. Výsledkom je skóre pravdepodobnosti poruchy a z toho vyplývajúca pozícia v rebríčku. Subaru zo ziskom 68 bodov zo 100 vyhrala prieskum spoľahlivosti. Na druhom a treťom mieste sa umiestnili automobilky Lexus a Toyota.
5 oblastí, v ktorých SUBARU vyniká
Čo sú však najdôležitejšie piliere spoľahlivosti Subaru? Prinášame päť najdôležitejších oblastí, v ktorých táto legendárna japonská automobilka vyniká:
1. Odolnosť a spoľahlivosť
Najskôr sa pozrieme na celkové skóre jednotlivých modelov v rámci rebríčka spoľahlivosti od J. D. Power.
1. Crosstrek (kompaktný crossover SUV): 83/100
2. Forester (kompaktné SUV): 83/100
3. Outback (stredne veľký crossover SUV): 80/100
4. BRZ (športové kupé): 76/100
Inžinieri Subaru navrhujú vozidlá s extra dôrazom na odolnosť ako aj spoľahlivosť. Znamená to využívanie vysokokvalitných materiálov pre namáhané komponenty, ako je motor, prevodovka, nápravy a zavesenie kolies. Rámy modelov Subaru sú zosilnené a dbá sa aj o antikoróznu úpravu. Vďaka tomu sú tieto modely odolné aj v severských krajinách, ktoré sú typické extrémne nízkymi teplotami ako aj množstvom posypovej soli na cestách.
Odolnosť modelov Subaru sa nemení ani v prípade, že s ním jazdíte mimo spevnených ciest. A to je hlavný rozdiel voči konkurencii. Na terén je absolútna väčšina modelov Subaru pripravená. Svedčí o tom aj vyššia svetlá výška, odolné pruženie a tlmenie a zavesenie kolies.
Posledným pilierom je aj svedomitosť majiteľov. Tí väčšinou nezanedbávajú pravidelnú údržbu ako je výmena oleja prípadne kontrolu tlaku v pneumatikách alebo rotáciu kolies pri výmene pneumatík. Považujú to za cenovo efektívny spôsob predĺženia životnosti.
2. Konštrukcia Boxer-motora
Boxer motor patrí do DNA Subaru. Piesty sa pohybujú v horizontálnej rovine a zároveň proti sebe, čo kladie nižšie nároky na elimináciu vibrácií. Takto uložený motor prináša aj výhodu nižšieho ťažiska, čo výrazne prispieva k lepším jazdným vlastnostiam a takisto znižuje aj namáhanie náprav, prevodovky a v podstate celého hnacieho ústrojenstva. Okrem toho treba spomenúť aj množstvo kovaných dielov ako napríklad kľukový hriadeľ, hliníkové hlavy valcov ako aj využívanie atmosférického nasávania, ktoré znižuje tepelné zaťaženie piestov.
3. Bezpečnosť
Pasívna ako aj aktívna bezpečnosť je opäť zakódovaná vo filozofii Subaru. Systém EyeSight sa predstavil už v roku 2008 a odvtedy je neoddeliteľnou súčasťou výbavy takmer všetkých modelov Subaru. Okrem toho Subaru poskytuje aj mimoriadne vysokú pasívnu bezpečnosť. Konštrukcia karosérie využíva množstvo vysokopevnostnej ocele, starostlivo naprogramované deformačné zóny a v neposlednom rade k bezpečnosti prispieva aj fakt, že pohon všetkých štyroch kolies je zakódovaný do názvu Subaru ako takého.
V súčasnosti má Subaru päť svojich najpredávanejších produktov na zozname víťazov IIHS Top Safety Pick a nie je tomu inak ani v prípade inštitúcie Euro NCAP, ktorá hodnotí modely Subaru takmer výlučne piatimi hviezdičkami.
4. Symmetrical AWD
Opäť prvok, ktorý definuje takmer každé Subaru. Pohon oboch náprav sa po prvý raz objavil už v roku 1972 v modeli Subaru Leone Wagon, čím naznačil budúci vývoj. Prišli úspechy v rely a Subaru sa stalo pojmom medzi vodičmi, ktorí potrebovali spoľahlivý pohon oboch náprav, no bez väčších nárokov na údržbu. Vďaka motorom typu Boxer je motor, prevodovka, medzinápravový diferenciál, kardanový hriadeľ ako aj diferenciál zadnej nápravy uložený v jednej osi a tým pádom je symetrický. Takisto v závislosti od situácie putuje krútiaci moment v pomere 60:40 v prospech prednej nápravy ako aj 50:50 v prípade ak to situácia vyžaduje. Prepracovaný systém pomáha aj prekonávať stredne ťažký terén, kde ľudovo povedané „Subaru nezapadne“. Čo sa konštrukcie týka, tak treba spomenúť aj fakt, že pohon 4×4 je navrhnutý tak, aby bol konštrukčne efektívny a z hľadiska údržby nenáročný.
5. Zákaznícka spätná väzba
Aktívny vzťah výrobca – zákazník je posledným pilierom obľúbenosti, ale aj spoľahlivosti modelov Subaru. Majitelia dávajú výrobcovi aktívnu spätnú väzbu ako aj odovzdávajú skúsenosti. Preto sú prípadné problémy, či konštrukčné nedokonalosti určené a objavené rýchlejšie než u konkurencie a rovnako rýchlo aj odstránené. Takisto vypočutý zákazník vie, že výrobca si cení jeho spätnú väzbu, reaguje na problémy, čo opäť zvyšuje dôveru v značku. Zároveň to značí inovatívny prístup ako aj silnú reputáciu a aj istú hrdosť majiteľov Subaru.
Spoľahlivosť Subaru teda nie je dielom náhody. Je to výsledok desaťročí systematickej inžinierskej práce, inovácií zameraných na spokojnosť zákazníka a záväzku k odolnosti. Motor typu Boxer, symetrický pohon všetkých kolies a dôraz na dlhú životnosť zaisťujú vozidlám Subaru popularitu. Špičková bezpečnosť ako aj častá spätná väzba zákazníkov zároveň posilňujú dôveru v značku. Vďaka týmto vlastnostiam je Subaru nielen spoľahlivé auto, ale aj výhodná dlhodobá investícia. A to bez ohľadu na to, či ide o jazdenie v náročnejšom teréne, alebo ide o každodenné jazdy v meste a mimo neho.
Subaru naďalej dokazuje, prečo je v spoľahlivosti nad konkurenciou a teší sa vysokej lojalite zákazníkov.