Všeobecné obchodné podmienky predaja nových vozidiel Subaru spotrebiteľom

Verzia: 01.10.2026

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) obchodnej spoločnosti MIKONA s. r. o., so sídlom Trenčianska 452, 020 01 Púchov, IČO: 31 570 364, IČ DPH: SK2020441302, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 2094/R (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (ďalej len „kupujúci“ alebo „spotrebiteľ“).

Tieto VOP sa použijú na spotrebiteľskú kúpnu zmluvu, ak boli kupujúcemu poskytnuté pred tým, ako ho začala viazať objednávka alebo zmluva, a ak sa na ich použití zmluvné strany dohodli. Tieto VOP sú zverejnené a nepretržite prístupné na webovom sídle predávajúceho (www.subarumikona.sk). Ak sa individuálne dojednanie kúpnej zmluvy líši od VOP, prednosť má kúpna zmluva. Zákonné práva kupujúceho nemožno obmedziť VOP.

1. Predmet zmluvy a uzavretie kúpnej zmluvy

1.1Predmetom kúpnej zmluvy je záväzok predávajúceho dodať a odovzdať kupujúcemu nové motorové vozidlo značky Subaru, špecifikované v kúpnej zmluve, vrátane dohodnutého príslušenstva, doplnkov a dokladov vzťahujúcich sa k vozidlu (ďalej len „vozidlo“), a previesť na kupujúceho vlastnícke právo k vozidlu.

1.2Kupujúci sa zaväzuje riadne a včas zaplatiť predávajúcemu dohodnutú celkovú kúpnu cenu a prevziať vozidlo v súlade s kúpnou zmluvou a týmito VOP.

1.3Kúpna zmluva nadobúda platnosť a účinnosť dňom jej podpisu oboma zmluvnými stranami. V prípade rozporu medzi znením kúpnej zmluvy a týmito VOP majú prednosť individuálne dojednania uvedené v kúpnej zmluve.

2. Kúpna cena a platobné podmienky

2.1Kúpna cena vozidla vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), príplatkov za výbavu, predpredajného servisu, montáže doplnkov a dohodnutých zliav je určená v kúpnej zmluve.

2.2Ak je v kúpnej zmluve dohodnutá povinnosť zaplatiť preddavok (zálohu), kupujúci je povinný uhradiť preddavok v dohodnutej výške a lehote na základe vystavenej zálohovej faktúry.

2.3Celkovú kúpnu cenu (alebo jej doplatok po odpočítaní riadne zaplateného preddavku) uhradí kupujúci bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho na základe konečnej faktúry vystavenej predávajúcim pred odovzdaním vozidla, najneskôr do dňa odovzdania vozidla.

2.4Záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania celej kúpnej ceny na bankový účet predávajúceho uvedený v kúpnej zmluve alebo na faktúre.

2.5Ak sa kupujúci ocitne v omeškaní so zaplatením kúpnej ceny alebo preddavku, predávajúci je oprávnený uplatniť si voči kupujúcemu zákonný úrok z omeškania podľa predpisov občianskeho práva. Ak kupujúci neuhradí preddavok alebo kúpnu cenu ani v primeranej dodatočnej lehote poskytnutej predávajúcim (nie kratšej ako 10 dní), predávajúci je oprávnený písomne odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy predávajúci bezodkladne vráti kupujúcemu všetky dovtedy prijaté platby, pričom nárok predávajúceho na náhradu preukázateľne vzniknutej a odôvodnenej škody podľa zákona zostáva zachovaný.

3. Termín a miesto dodania, mimoriadne prekážky

3.1Predávajúci dodá vozidlo kupujúcemu v mieste odovzdania uvedenom v kúpnej zmluve (štandardne v prevádzkarni predávajúceho na Vajnorskej 129 v Bratislave) a najneskôr v dohodnutom termíne dodania.

3.2Predávajúci písomne alebo elektronicky (e-mailom) vyzve kupujúceho na prevzatie vozidla najmenej 3 pracovné dni vopred a uvádza termín a čas odovzdania.

3.3Predávajúci nie je povinný odovzdať vozidlo kupujúcemu pred úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

3.4Ak po uzavretí kúpnej zmluvy nastane mimoriadna okolnosť mimo primeranej kontroly predávajúceho, ktorú pri primeranej starostlivosti nemohol odvrátiť ani prekonať jej následky a ktorá preukázateľne bráni dodaniu konkrétneho vozidla, dohodnutý termín sa primerane predĺži len o dobu skutočného trvania prekážky a čas primerane potrebný na odstránenie jej bezprostredných následkov. Môže ísť najmä o závažné výpadky výroby či subdodávok, podstatné logistické obmedzenia, vojnový konflikt, zásah orgánu verejnej moci alebo živelnú pohromu. Samotný všeobecný výskyt takejto okolnosti termín nepredlžuje. Predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu oznámi dôvod posunu a predpokladaný nový termín a informuje ho o podstatnej zmene odhadu.

3.5Ak posun termínu dodania podľa predchádzajúceho bodu presiahne 90 kalendárnych dní od pôvodne dohodnutého najneskoršieho termínu, kupujúci aj predávajúci môžu od zmluvy písomne odstúpiť. Predávajúci vráti prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od účinného odstúpenia. Zákonné práva kupujúceho pri nedodaní vozidla, vrátane práva odstúpiť od zmluvy aj pred uplynutím 90 dní, zostávajú zachované, ak sú na to splnené zákonné podmienky.

4. Odovzdanie vozidla, prechod vlastníctva a nebezpečenstva škody

4.1Predávajúci odovzdá kupujúcemu spolu s vozidlom dohodnuté príslušenstvo a doklady potrebné na jeho užívanie a evidenciu, vrátane príslušného návodu, údajov o údržbe a záručných dokumentov, ak sa na vozidlo vzťahujú.

4.2Kupujúci má pri odovzdaní možnosť prezrieť vozidlo. Strany spíšu odovzdávací protokol, v ktorom môžu zaznamenať zistený stav vozidla. Podpis protokolu ani nevytknutie vady pri odovzdaní neobmedzujú zákonné práva kupujúceho na zodpovednosť za vady.

4.3Vlastnícke právo k vozidlu a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty vozidla prechádzajú na kupujúceho v okamihu dodania podľa § 613 a § 614 Občianskeho zákonníka. Predávajúci môže odovzdanie podmieniť zaplatením splatnej kúpnej ceny, ak sa strany nedohodli inak.

4.4Samotná výzva na prevzatie vozidla ani omeškanie kupujúceho s prevzatím nespôsobujú prechod vlastníctva ani nebezpečenstva náhodnej skazy vozidla.

4.5Ak kupujúci bez vážneho dôvodu vozidlo neprevezme ani v dodatočnej lehote najmenej 10 kalendárnych dní určenej vo výzve, predávajúci môže požadovať poplatok za skutočnú úschovu vozidla vo výške 9,90 EUR vrátane DPH za každý začatý deň po uplynutí dodatočnej lehoty. Prípadné ďalšie nároky sa spravujú zákonom.

5. Súlad vozidla so zmluvou a digitálne prvky

5.1Predávajúci dodá vozidlo, ktoré je v súlade s dohodnutými požiadavkami (§ 616 Občianskeho zákonníka) a všeobecnými požiadavkami (§ 617 Občianskeho zákonníka).

5.2Ak má konkrétna vlastnosť vozidla nezodpovedať všeobecným požiadavkám, predávajúci na ňu kupujúceho pri uzavretí zmluvy výslovne upozorní a kupujúci s konkrétnym nesúladom výslovne a osobitne súhlasí. Odchýlka a osobitný súhlas musia byť zaznamenané v kúpnej zmluve (§ 615 ods. 2 Občianskeho zákonníka).

5.3Vozidlo môže obsahovať digitálne prvky, napríklad informačný alebo asistenčný systém. Predávajúci zabezpečí poskytovanie potrebných aktualizácií počas doby podľa § 617 ods. 3 Občianskeho zákonníka a informuje kupujúceho o nich. Ak kupujúci aktualizáciu v primeranej lehote nenainštaluje, zodpovednosť predávajúceho za vadu spôsobenú výlučne týmto opomenutím sa posudzuje podľa § 619 ods. 6 Občianskeho zákonníka; predávajúci kupujúceho musí informovať o dostupnosti aktualizácie a následkoch jej nenainštalovania a opomenutie nesmie byť spôsobené nedostatkami návodu.

6. Zodpovednosť za vady (Zákonná záruka súladu)

6.1Zákonná zodpovednosť predávajúceho: Predávajúci zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má vozidlo v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch (2) rokov od dodania vozidla (§ 619 ods. 1 OZ). Ak sa vada prejaví v priebehu tejto 2-ročnej doby, predpokladá sa, že vada existovala už v čase dodania, ibaže predávajúci preukáže opak alebo je to nezlučiteľné s povahou veci alebo vady (§ 620 OZ).

6.2Kupujúci môže vadu vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, u inej osoby určenej predávajúcim, ak o nej bol kupujúci vopred oboznámený, alebo na oznámenom kontakte predávajúceho prostredníctvom diaľkovej komunikácie (§ 622 Občianskeho zákonníka). Vadu treba vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady vrátane jej prípadného predĺženia.

6.3Predávajúci bezodkladne poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady s lehotou na jej odstránenie. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka).

6.4Práva kupujúceho pri vadách (§ 623 a § 624 OZ):

6.5Kupujúci má právo zvoliť si opravu alebo výmenu vozidla. Zvolený spôsob si nemôže vybrať, ak nie je možný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom znamenal pre predávajúceho neprimerané náklady. Predávajúci pred odstránením vady informuje kupujúceho o tejto voľbe a o predĺžení doby zodpovednosti po prvej oprave. Vadu odstráni bezplatne, na vlastné náklady a bez závažných ťažkostí pre kupujúceho (§ 623 Občianskeho zákonníka).

6.6Kupujúci má podľa § 624 Občianskeho zákonníka právo na primeranú zľavu alebo môže odstúpiť od zmluvy, ak predávajúci vozidlo neopravil ani nevymenil; neopravil alebo nevymenil ho riadne podľa zákona; opravu aj výmenu oprávnene odmietol; rovnaká vada sa prejavila napriek oprave alebo výmene; vada je natoľko závažná, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie; alebo predávajúci vyhlásil či je z okolností zrejmé, že ju neodstráni v primeranej lehote alebo bez závažných ťažkostí pre kupujúceho.

6.7Kupujúci nemôže odstúpiť podľa predchádzajúceho bodu, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno o týchto okolnostiach nesie predávajúci (§ 624 ods. 4 Občianskeho zákonníka).

6.8Po prvom odstránení vady opravou vozidla sa doba zodpovednosti predávajúceho za vady celého vozidla predlžuje o 12 mesiacov; predĺženie sa však môže dosiahnuť len raz, bez ohľadu na počet opráv (§ 619 ods. 4 Občianskeho zákonníka).

6.9Predávajúci nezodpovedá za vadu, ktorú vozidlo v čase dodania nemalo a ktorá vznikla až v dôsledku bežného opotrebovania primeraného veku a používaniu, nesprávneho používania, zanedbania údržby alebo neodborného zásahu či použitia nevhodného dielu. Rozhodujúca je príčina konkrétnej vady a zákonné pravidlá dokazovania; použitie nezávislého servisu alebo neoriginálneho dielu samo osebe nevylučuje všetky práva kupujúceho.

7. Spotrebiteľská záruka SubaruSafe8 a servisné podmienky

7.1Ak je pri konkrétnom vozidle v kúpnej zmluve dohodnutá doplnková záruka SubaruSafe8, ide o dobrovoľnú spotrebiteľskú záruku podľa § 626 Občianskeho zákonníka, poskytovanú predávajúcim v nadväznosti na trojročnú továrenskú záruku výrobcu Subaru (do nájazdu 100 000 km), v celkovom trvaní ďalších 5 rokov (60 mesiacov), zabezpečovanú a procesovanú v spolupráci s poverencom predávajúceho, Real Garant Versicherung AG.

7.2Obdobie 5-ročného krytia SAFE8 začína plynúť dňom nasledujúcim po uplynutí trojročnej továrenskej záruky Subaru od dátumu prvej registrácie vozidla, alebo dňom dosiahnutia nájazdu 100 000 km, podľa toho, ktorá z týchto dvoch skutočností nastane skôr.

7.3Poskytnutie doplnkovej záruky SubaruSafe8 žiadnym spôsobom neobmedzuje, nenahrádza ani nekráti zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti predávajúceho za vady vozidla podľa článku 6 týchto VOP a Občianskeho zákonníka.

7.4Presný vecný rozsah záručného krytia komponentov, výluky, postup hlásenia škodových udalostí a spôsob uplatnenia záruky SubaruSafe8 určujú záručná knižka odovzdaná pri predaji vozidla a samostatné Záručné podmienky SubaruSafe8 SK/2309, ktoré sa kupujúcemu poskytnú na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní vozidla.

7.5Kupujúci môže bežnú údržbu, opravy a predpísané servisné prehliadky zveriť aj nezávislému servisu, pričom je dodržiavaný predpísaný technologický postup a používajú sa vhodné diely. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady nezanikajú len preto, že servis nevykonal autorizovaný servis Subaru; pri konkrétnej vade sa posudzuje príčinná súvislosť zásahu alebo dielu. Podmienky doplnkovej záruky SubaruSafe8 sa posudzujú podľa samostatných záručných dokumentov a kogentných pravidiel práva.

8. Alternatívne riešenie sporov a záverečné ustanovenia

8.1Tieto VOP a všetky kúpne zmluvy uzavreté na ich základe sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.

8.2Prípadné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia príslušné súdy Slovenskej republiky podľa platných zákonných predpisov.

8.3Kupujúci sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, kupujúci môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

8.4Orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa je Slovenská obchodná inšpekcia. Aktuálne kontakty a informácie o alternatívnom riešení sporov sú zverejnené na www.soi.sk.

8.5Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.10.2026.

8.6Na jednotlivú zmluvu sa použije verzia poskytnutá kupujúcemu pred jej uzavretím alebo pred záväznou objednávkou.